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Dove Si Trova Davvero il Collo di Bottiglia: Consegne, Non Dipartimenti

La maggior parte dei problemi di performance che sembrano complessi da lontano si concentrano in uno o due punti di consegna specifici una volta che un processo viene davvero mappato fase per fase, invece di essere distribuiti uniformemente tra dipartimenti. Percorrere un processo passo per passo, prestando particolare attenzione alle consegne tra dipartimenti, è ciò che rivela questo, una revisione dipartimento per dipartimento di solito trova che ogni team performa ragionevolmente bene ai propri termini, proprio per questo spesso perde il vero vincolo.

Perché le consegne sono strutturalmente dove si nascondono i problemi

Ogni dipartimento ha proprietà e responsabilità chiara sul proprio lavoro. La consegna tra due dipartimenti spesso non ha nessuna delle due, nessuno è specificamente responsabile di ciò che accade nel vuoto, così ritardi, informazioni perse e rilavorazioni si accumulano lì senza che nessuno sia chiaramente colpevole.

Perché questo spiega il pattern "tutti danno la colpa a un altro"

Ogni dipartimento descrive accuratamente la propria parte del processo. Ciò che nessuno dei due può vedere è il vuoto tra loro, così entrambi i lati dicono la verità sulla propria esperienza mentre perdono ciò che accade nel divario tra loro.

Come trovare velocemente il vostro collo di bottiglia di consegna

Percorrete il processo da inizio a fine con qualcuno di ogni dipartimento presente contemporaneamente, e chiedete specificamente cosa succede nel momento in cui il lavoro esce da un team e prima che venga preso in carico dal successivo. Quel vuoto di solito contiene la risposta.

Il Margine Sta Calando e Non Avete Sei Mesi per Scoprire Perché

Uno sprint di sei settimane arriva alla causa radice, testa una soluzione nell'operazione, e vi lascia con una soluzione funzionante o un business case completo e prezzato, vi diciamo quale, fin dall'inizio.

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